Cinq outils de contrôle

Que fait Andromedasino Casino pour le jeu responsable ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Andromedasino Casino contient ses limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, son auto-exclusion temporaire et sa fermeture définitive.

Fixer ma limite

Licence européenneRégulé par la Malta Gaming Authority sous licence MGA/B2C/469/2011 depuis 2011

Vos garde-fous

Vérifiez l'essentiel avant de jouer

Chez Andromedasino Casino, chaque repère ci-dessous est vérifiable avant même votre premier pari.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/469/2011

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous écrire[email protected]

Un garde-fou à la fois

Limites et contrôle dans votre compte

Vous saurez ensuite quel outil activer selon votre situation, et à quel moment le faire.

Combien puis-je déposer ?

Ce plafond réduit ce que vous pouvez verser sur votre compte, jour après jour. Posez-le dès l'inscription, avant le premier dépôt, quand vous voulez donner un cadre fixe à votre budget de jeu.

Gardez une mise stable

Cet outil borne ce que vous engagez sur chaque mise pendant une session. Activez-le si vous constatez que vos mises grossissent au fil de la soirée, pour garder une mise stable.

Quand l'heure m'échappe

Un minuteur vous rappelle la durée que vous vous êtes accordée et ferme la session au terme prévu. Choisissez-le quand une partie s'étire et que vous perdez la notion de l'heure.

Comment faire une pause ?

Cette pause bloque l'accès à votre compte pour une durée que vous décidez, sans fermer définitivement votre profil. Prenez-la quand vous voulez marquer un arrêt net, par exemple après une période de jeu trop dense.

Fermer pour de bon ?

La fermeture coupe le compte pour de bon et met fin à vos accès. Demandez-la si le jeu a cessé d'être un loisir pour vous et que vous ne souhaitez plus revenir.

Au premier réglage

Comment poser une limite ?

Poser une limite avant de jouer évite de la décider à chaud, après une perte.

Vous êtes connecté

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez les réglages de votre profil. Vérifiez au passage que votre pièce d'identité et votre justificatif de domicile sont à jour.

Vous avez trouvé la rubrique

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable, distincte des réglages de paiement. Elle regroupe le dépôt, la mise, le temps de jeu, l'auto-exclusion et la fermeture.

Quel plafond choisir ?

Décidez ce que vous voulez borner : le dépôt, la perte ou la durée de session. Choisissez un plafond réaliste, tenable sur la durée et sans lien avec un gain espéré.

Avant validation, après validation

Validez votre choix, puis revenez à l'écran d'accueil pour vérifier que la limite apparaît bien sur votre compte. Une fois confirmée, elle s'applique à vos prochains dépôts ou mises.

Choisissez entre pause courte et exclusion longue

Demandez votre time-out. Le time-out se demande depuis les réglages de votre compte et coupe l'accès pour la durée que vous choisissez, puis l'accès revient automatiquement. Pendant cette période, les dépôts et les mises restent bloqués, mais votre solde et votre historique sont conservés.

Une exclusion sans retour anticipé. L'auto-exclusion temporaire proposée dans le compte ferme l'accès pour une période longue, décidée au moment du réglage. Le retour n'est pas possible avant la fin de la période choisie : c'est le point qui la distingue d'une simple pause.

Et l'Interdiction volontaire de jeux ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle bloque trois ans minimum sur l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs, plus les comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Vous voulez en parler à quelqu'un

Un appel vaut mieux qu'une nuit blanche

Ce bloc vous donne les contacts gratuits et confidentiels à joindre dès maintenant.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, tous les jours de 8 h à 2 h, au tarif habituel. Un tchat complète le téléphone. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour reprendre pied. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire permet de faire le point sur votre pratique et le service recense toutes les structures d'aide existantes, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Les signaux qui disent qu'il est temps de s'arrêter

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Poser une limite de dépôt ou activer une pause dans votre compte est le premier geste concret, à faire avant la prochaine session et non après une perte.

Parcourez cette liste avec honnêteté et retenez ce qui vous ressemble.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Déposer devient un réflexe automatique
Vous cachez vos parties à vos proches
Le jeu remplace des loisirs ou des sorties
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous rejouez pour récupérer une perte
Le sommeil ou l'humeur s'en ressentent

Parlez-en avant la première partie

La vérification avant tout. Notre salle est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est exigée avant le premier retrait, ce qui confirme l'âge enregistré à l'inscription.

Bloquer avant d'ouvrir l'écran. Sur l'ordinateur familial ou le téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans qu'aucun mot de passe ne circule. Installez-le vous-même, puis vérifiez qu'il filtre bien les pages concernées.

Écouter plutôt qu'accuser. Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13.

Ce qui vous protège

Limites et exclusion : les réponses courtes

Utile quand une question précise vous bloque avant de jouer ou de faire une pause.

Je peux régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique que l'ordinateur, sous votre compte. Les réglages s'appliquent au compte, pas à l'appareil utilisé. Un plafond de dépôt se choisit avant la session, jamais après une perte.

Pourquoi faut-il prouver mon âge pour jouer ?+

L'accès est réservé aux joueurs de 18 ans et plus, quel que soit le pays de connexion. La pièce d'identité figure parmi les justificatifs demandés à la vérification, aux côtés du justificatif de domicile et de la preuve de paiement.

Est-ce que je peux annuler une auto-exclusion avant la fin ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez choisie, sans raccourci possible en cours de route. Si vous sentez déjà le besoin d'en sortir trop vite, c'est souvent le signe qu'il faut la prolonger.

Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, elle ne couvre que votre compte Andromedasino Casino. Pour fermer aussi les autres sites, il existe en France l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, valable trois ans minimum. Deux démarches distinctes, à faire séparément.

À quoi sert une pause courte et quand je rejoue ?+

La pause gèle les dépôts et le jeu sur votre compte pendant la durée retenue, sans toucher à votre historique. La page de connexion vous indique la date de réouverture. Votre accès revient automatiquement au terme de la période choisie.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Vous pouvez appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'écoute est anonyme et concerne aussi l'entourage. Des structures comme SOS Joueurs reçoivent les proches et proposent groupes de parole et conseils sociaux. Parler sans juger aide souvent plus qu'une mise en garde.