Renseigner les bonnes informations dès le premier passage évite les blocages de vérification, les doublons et les dépôts refusés.
Sous licence de la Malta Gaming Authority, le casino doit connaître chaque joueur ; la vérification prend en général 12 heures.
À garder sous les yeux au moment où vous remplissez le formulaire d'ouverture de compte.
Votre nom tel qu'il est imprimé. Un prénom écrit avec un accent sur l'écran et une pièce d'identité qui n'en porte pas, et la vérification bloque. Les données saisies à l'inscription sont comparées mot pour mot aux documents transmis ensuite : nom, prénom, date de naissance, adresse. Recopiez donc la pièce d'identité telle qu'elle se présente, sans corriger une orthographe qui vous paraît fautive. La vérification est menée par notre équipe sous 12 heures ; un écart de graphie la repousse et retarde le premier retrait.
Rassemblez ces cinq éléments à portée de main : la création prend ensuite quelques minutes.
Andromedasino Casino vérifie vos pièces. Une fois l'adresse e-mail confirmée, le compte s'ouvre vraiment : le dépôt minimal de 11 € débloque le jeu et l'offre de bienvenue suit l'inscription, sans démarche supplémentaire de votre part. Dans les premières heures, l'équipe vérifie votre identité à partir des pièces demandées et vous prévient par e-mail ; comptez 12 heures au plus. Dès l'ouverture, les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu sont réglables, et l'auto-exclusion temporaire reste accessible à tout moment depuis le compte.
Du téléphone à l'ordinateur. Rien ne change entre les deux : vous vous inscrivez dans le navigateur du téléphone, puis vous vous connectez sur un ordinateur avec la même adresse e-mail et le même mot de passe. Un seul compte, une seule identité, quel que soit l'écran. Si vous perdez le mot de passe, un lien de réinitialisation part vers l'adresse utilisée à l'inscription. Évitez en revanche de créer une seconde fiche depuis un autre appareil : les doublons sont fermés, et la fermeture emporte aussi l'historique de jeu.
Voir plusUn doute pendant la création du compte ? L'équipe répond sur le chat en direct, par e-mail à [email protected] et par téléphone au +33 1 58 62 01 18, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en français.
Le chat en direct convient aux blocages sur un écran précis. Gardez sous les yeux l'adresse e-mail utilisée et le message affiché, puis décrivez l'étape atteinte.
L'e-mail sert aux situations qui demandent une trace écrite. Joignez la copie de votre pièce d'identité et l'adresse saisie à l'inscription, sans créer un second compte.
Le téléphone aide quand un code de confirmation ne vous parvient pas. Ayez à portée votre identifiant, votre date de naissance et le numéro appelé.
À consulter dès qu'un écran refuse votre demande, avant de songer à une nouvelle inscription.
Conditions de mise ×36, valable 24 jours après activation
Informations18 tours par jour pendant 13 jours, conditions de mise ×36
En savoir plusRécupérez une partie de vos mises chaque semaine, sans conditions de mise
ValiderVous aurez une réponse claire à chaque doute courant avant de remplir le formulaire d'inscription.
Vous savez en quelques secondes si vous êtes éligible avant même de cliquer sur le bouton.
Gardez la pièce à côté de vous. Le formulaire s'ouvre dans le navigateur du téléphone, avec les mêmes champs que sur ordinateur : adresse e-mail, mot de passe, données personnelles, pays, devise et confirmation de majorité. Gardez la pièce d'identité à côté de vous pour recopier les mentions exactes, et vérifiez que la connexion reste stable avant de valider l'écran final.
Un identifiant pour tout écran. Un identifiant unique, l'adresse e-mail, donne accès au compte depuis le téléphone comme depuis l'ordinateur, avec le mot de passe choisi au départ. Aucun transfert ni synchronisation n'est nécessaire entre les appareils. La réinitialisation, elle, passe toujours par cette même adresse.
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